Da questa mattina molti utenti stanno riscontrando problemi nell’utilizzare il proprio dispositivo Android.
Le app, non solo quelle di Google ma anche quelle terze parti come Facebook ed Instagram, si aprono per poi chiudersi subito, vanno in crash o in generale non rispondono agli input correttamente.

Per prima cosa sappiate che Il problema non è soltanto vostro ma siete in buona compagnia in quanto le segnalazioni si stanno moltiplicando e non è legato ad un brand specifico di prodotti elettronici bensì il problema è esteso al sistema operativo Android.

Cosa lo ha causato?

Nessun comportamento scorretto da parte dell’utente ma da vari test effettuati il problema sembrerebbe derivare da un aggiornamento buggato del componente “Android System WebView” rilasciato in queste ore.
Il componente ha il compito di mostrare pagine e contenuti Web all’interno delle app, pertanto tutte le app che mostrano all’utente qualcosa proveniente da internet, ossia la maggioranza, si appoggiano ad Android System WebView e, di conseguenza, vanno in crash.

Come si risolve?

Le segnalazioni sono arrivate a Google che dopo aver considerato il problema come “interruzione del servizio” ha dichiarato

“We’re aware of a problem with Gmail affecting a significant subset of users. The affected users are unable to access Gmail. We will provide an update by 3/23/21, 1:05 AM detailing when we expect to resolve the problem. Please note that this resolution time is an estimate and may change.”

La soluzione definitiva pertanto deve arrivare da un fix dell’aggiornamento del componente del sistema operativo in modo che il processo non causi nessun crash

Momentaneamente è tuttavia possibile far tornare operative le app riportando allo stato di default l’applicazione Android System WebView disinstallando quindi l’aggiornamento poco felice.
Per farlo è sufficiente andare nelle Impostazioni -> Applicazione -> Mostra tutte -> Android System WebView -> Disinstalla Aggiornamenti.
Fatto questo le app in avaria torneranno a funzionare.

AGGIORNAMENTO

Alle 12.30 Google ha dichiarato di aver rilasciato l’aggiornamento per l’applicazione Android System WebView pertanto per risolvere il problema basterà andare sul Play Store, cercare l’appliacazione e scaricare l’aggiornamento.

Da Google:
The problem with Gmail has been resolved. We apologize for the inconvenience and thank you for your patience and continued support. Please rest assured that system reliability is a top priority at Google, and we are making continuous improvements to make our systems better.

Updating Android System WebView and Google Chrome via Google Play should now resolve the issue for all users.

1. Navigate to Play Store app
2. Search for Android System WebView
(https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.webview)
3. Select the “Update” option
4. Repeat these steps for Google Chrome (https://play.google.com/store/apps/details?id=com.android.chrome)

For more information about updating Android apps please see:
https://support.google.com/googleplay/answer/113412″

 

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