Stampanti Canon che si accendono e spengono da sole come se fossero possedute.
Questo è quello che accade con alcuni modelli con funzioni wireless che, con sorpresa degli utenti, hanno iniziato a dare questo problema senza possibilità di intervento se non quella di staccarle dalla corrente.
L’unica informazione che da la stampante sul proprio display è la scritta Canon come se la stampante si stesse inizializzando, si bloccasse e poi si spegnesse di nuovo.
I modelli coinvolti nel problema sono diversi, tra cui la Canon Pixma MX45, MX492, MX490, MB2010 e MG7520 e le segnalazioni continuano ad arrivare al servizio clienti di Canon.

La stampante è da buttare?

No.
La causa del problema è meno grave di quanto ci si possa aspettare.
Il difetto infatti è causato da un aggiornamento del firmware delle stampanti avvenuto tra l’1 ed il 2 Giugno e probabilmente installato automaticamente dalla stampante mentre era in rete e riguarda proprio questa funzionalità.
Il bug fa si che appena la stampante vada in rete si riavvii.

Come risolvere il problema?

Canon ha dichiarato che ha preso in carico il problema e che rilascerà un aggiornamento correttivo o fix quanto prima.
Nel frattempo però è possibile aggirare il problema nel seguente modo:
Spegnere il modem/router in modo che la stampante non si agganci alla rete.
A questo punto la stampante uscirà dal loop e tornerà pienamente funzionante pertanto per non rientrare nel loop sarà necessario ripristinare le impostazioni di rete della stampante oppure disattivare il wifi della stampante.
Una volta effettuato questo passaggio sarà possibile riaccendere il modem/router e per utilizzare la stampante si potrà procedere con un collegamento tramite USB tenendo quindi sempre la stampante offline.

Se ci sono ulteriori problemi con la stampante o è necessario ripristinare le funzionalità wireless aggirando il problema tramite la configurazione di rete della stampante non esitate a contattarci per ricevere assistenza.

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