Assistenza informatica da remoto
Veloce e sicura, senza uscire di casa.
Molti problemi si risolvono a distanza: con il tuo permesso ci colleghiamo al computer tramite TeamViewer e lo sistemiamo mentre guardi.
30 minuti
30 €
60 minuti
60 €
Scaricalo e aprilo: ci detti il numero che compare e ci colleghiamo noi.
Cosa facciamo
- Programmi che non funzionano o non si installano
- Configurazione della posta elettronica
- Stampanti e periferiche
- Computer lento: pulizia e ottimizzazione
- Rimozione di programmi indesiderati
- Consulenza e piccoli lavori guidati
Come funziona
Ci scrivi
Su WhatsApp o per email, raccontandoci il problema. Rispondiamo negli orari del negozio.
Ti diciamo se si può fare
Valutiamo il problema senza farti pagare nulla e ti diciamo quanto tempo serve.
Ci accordiamo
Fissiamo l’orario e ti mandiamo il link per il pagamento, prima del collegamento.
Ti colleghi
Scarichi il nostro programma e lo apri: ci detti il numero che compare e ci colleghiamo.
Risolviamo
Lavoriamo mentre guardi. Il collegamento lo chiudi tu quando vuoi.
Come ci regoliamo
- La diagnosi è sempre gratuita: prima di chiederti di pagare valutiamo insieme il problema.
- Se non è risolvibile da remoto te lo diciamo subito e non paghi niente: semmai ti aspettiamo in negozio.
- 30 minuti costano 30 €, 60 minuti costano 60 €, IVA inclusa.
- Il pagamento avviene prima del collegamento, con il link che ti inviamo noi su WhatsApp o per email.
- Durante il collegamento vedi tutto quello che facciamo e puoi interromperlo quando vuoi.
- Non apriamo i tuoi documenti personali se non serve per risolvere il problema, e non conserviamo nulla.
- Emettiamo regolare fattura.
Domande frequenti
È sicuro?
Sì: il collegamento lo avvii tu, vedi tutto quello che facciamo e puoi chiuderlo in qualsiasi momento.
Cosa non si può fare da remoto?
I guasti fisici: schermo rotto, batteria, computer che non si accende. In quel caso serve portarlo in negozio.
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Hai bisogno di aiuto?
Chiamaci o scrivici su WhatsApp: ti rispondiamo noi, non un call center. Oppure passa a trovarci in Via Tripoli 17, a Roma.
Lunedì – Venerdì 9:00–13:00 e 15:30–19:30 · Sabato 9:00–13:00